В центре истории — бедное корейское семейство, влачащее жалкое существование в сыром полуподвале. Их жизнь состоит из воровства чужого Wi-Fi и случайных заработков. Надежда появляется, когда друг их сына, уезжая за границу, предлагает тому заменить его в качестве репетитора для старшеклассницы из невероятно богатой семьи Пак. Парень, подделав диплом, проникает в роскошный особняк и очаровывает его хозяйку. В этот момент в его голове рождается дерзкая идея устроить на работу туда же и свою сестру.
Однако особняк таит в себе мрачные тайны. Под маской безупречного благополучия семьи Пак скрывается череда странных исчезновений прежней прислуги. Чем дольше герои находятся в этом доме, тем больше понимают: их наняли не просто для уроков и уборки. Хозяйка, столь любезная на первый взгляд, начинает проявлять пугающий и деспотичный интерес к их личной жизни. Постепенно брат с сестрой осознают, что стали участниками опасной игры, правила которой им неизвестны, а цена ошибки может оказаться фатальной.